KUPANG,LIPUTANNTT.com,Lurah Balela, Yones Ekaputra Lamuri S.IP patut diberi apresiasi yang tinggi. Bagaimana tidak, Lurah ini berhasil membawa inovasi Kelurahan Balela kembali mendapat penghargaan sebagai TOP 10 inovator tahun 2024 dalam ajang Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KOIN-YANLIK) Provinsi NTT Tahun 2024.
Tahun sebelumnya, Kelurahan Wisata Balela (KRIS BEL) di Kelurahan Balela, Kota Larantuka, Kabupaten Flores Timur ini juga bikin bangga masyarakat Flores Timur karena berhasil masuk Top 10 Inovasi Tingkat Provinsi NTT dalam ajang Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KOIN-YANLIK) Tahun 2023. Inovasi “Lapor Pak Lurah” (Layanan Publik Online Warga Balela) via nomor: 081237382097 dikembangkan karena kondisi geografis Kelurahan Balela yang berada di lereng gunung Ile Mandiri dengan luas wilayah yang mencapai 64 ha.
Kesulitan akses standar pelayanan publik, akses pengaduan, dan akses informasi tagihan pajak bagi masyarakat Kelurahan Balela menjadi alasan utama lahirnya inovasi ini. Dengan inovasi ini, masyarakat Kelurahan Balela dapat memperoleh akses informasi standar pelayan berbagai jenis layanan kelurahan, menyampaikan pengaduan maupun informasi tagihan pajak dari mana saja tanpa harus ke kantor kelurahan.
Inovasi “Lapor Pak Lurah” (Layanan Publik Online Warga Balela) via nomor: 081237382097 dilengkapi dengan Fitur Auto Respon dimana setiap kali di WA akan langsung direspon 24 Jam sehingga semua permasalahan berkaitan dengan pelayanan publik dapat ditangani dengan cepat, mudah dan hemat.
Penghargaan TOP 10 Inovasi Daerah diserahkan langsung Pj Gubernur NTT, Andriko Noto Susanto pada Hari sabtu lalu tanggal 21 Desember 2024 di Hotel Aston Kupang sebagai bagian dari rangkaian HUT Provinsi NTT yang ke-66.
Saya hadir dalam penyerahan piagam penghargaan itu dan ikut bangga atas prestasi mereka. Saya berharap agar inovasi ini bisa direplikasi semua kelurahan dan desa di Kabupaten Flores Timur." harap Ombudsman (*)
